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              家具甲醛超標,個人維權難問題如何處理?
              發布時間:2016/10/15 20:52:00 瀏覽:
                  用了幾年的家具味道卻越來越大,剛買的品牌家具也是遭遇異味困擾。近日,本報接到多起因家具異味向商家維權卻遭遇閉門羹的求助。眼下,通過自測或者找公司檢測家居環境的甲醛含量都非常方便,然而即便所有人都能明顯感知到氣味異常,但想要據此維權卻很難。檢測機構是否進過認證、檢測方法是否權威都成了阻礙消費者維權的主要障礙。
                  精裝房家具味道越來越大
                  市民苗先生家在海爾東城國際小區,至今在里面住了6年,當初購買的是精裝房,家里的家具陳設在交房時基本都配備好了。然而最近他的家人發現,放置在門口處的一個柜子味道越來越大。
                  “這幾年住下來也沒發現這個情況,就是最近家里人發現衣柜的問題!泵缦壬f,他的愛人專門買了一套甲醛自測工具,一番測試發現,柜內甲醛含量高達 0.6毫克/立方米,比國家標準高了7倍多。苗先生想聯系衣柜廠家,但找了一圈發現該品牌已經不存在了,當初在賣場的攤位也換了。苗先生說,這套柜子是開發商在裝修時統一選配的,出現該情況,小區方面應該負責。他找來小區物業,工作人員上門查看發現,衣柜內確實有異味,但衣柜問題已經超出他們的工作范圍, 因此建議他聯系開發商處理。家具甲醛超標
                  記者咨詢了小區開發商方面,相關工作人員介紹,苗先生的情況他們也是頭一次遇到,其家中所用櫥柜的確是交房前由開發商統一配備的,但是按照相關合同, 交房后兩年內房屋及相關陳設出現問題,開發商負責售后維修維護,但苗先生的家具已經使用了6年,已經遠超質保期,因此他們也無能為力。開發商同時強調,業 主家具只是感官上味道大,缺乏權威部門的檢測報告,因此他們也無能為力,只能靠業主自己聯系家具廠家維權。

                  調查
                  三大原因稱維權“攔路虎”

                  采訪中,耿先生所購品牌家具青島地區負責人告訴記者,他們的品牌一直重視綠色環保,所選板材都是經過國家認證的環保材料,耿先生反映的氣味大以及提供 的自測數據,都不能作為他們家具甲醛超標的有效依據!皽y試家具甲醛是否超標,不是把家具門一關就可以測,而是將家具的相關建構分別送檢,因為空間內的氣 體來源較多,無法判斷就是家具本身釋放的!

                  該負責人介紹,他們希望耿先生能配合檢測,他們可以承擔檢測費用,但是依據自測數據或者一般檢測公司的數據,他們無法配合顧客維權。
                  檢測家具需要拆家具?記者從青島市質檢所建材部了解到,這確實是目前檢測家具甲醛情況的普遍方法,這樣做的目的是排除其他甲醛來源的干擾。以柜子為 例,實驗員需要選取柜子的面板、背板、側板等部位的材料,制成150毫米×50毫米的樣塊,使用錫箔紙包邊,然后使用干燥器、吸收皿等工具,讓被檢測樣塊 在封閉環境下放置24小時,然后再用試劑進行檢測。按照我國對家具甲醛含量標準,甲醛釋放量應不超過1.5mg/L。
                  “這就是我為什么不同意廠商的處理辦法,一個嶄新的家具誰會舍得大卸八塊,這樣的維權除了能爭口氣外還有什么意義!惫⑾壬f。
                  記者調查也發現,除了檢測方法會破壞家具完整性外,權威檢測機構少,檢測費用高也是家具維權的攔路虎。

                  記者查詢發現,島城環保檢測治理機構雖然數量很多,但一番咨詢后發現,所有機構均能檢測家居環境甲醛,但不能專門做家具甲醛檢測,嶗山區有一家檢測機構可以檢測家具也可出具報告,但報告能否被采納機構無法保證。據市質檢所工作人員介紹,檢測機構需要通過國家CMA認證,且具備家具檢測資質,其所出具的檢測結果才可以當做消費維權證據使用。
                  除了檢測結構少,檢測成本高也是維權難的一項主要原因。據質檢所工作人員介紹,做一次板材取樣檢測,費用也要上千元,這對普通消費者來說,顯然負擔較重。
                  基于上述原因,質檢所受理的家具檢驗項目,絕大多數都是單位、廠商送檢的,而消費者個人送檢的連一成都不到。不過,目前國內已經有機構可以進行“環境試驗倉法”,只需要把整套家具裝到環境氣候倉內,就可以檢測甲醛,新方法除了不會破壞家具整體結構外,對甲醛等有害物質的釋放量也能做出全面科學地判定。在哈爾濱,我司為國家CMA認證檢測機構,如您有檢驗需要歡迎與我們聯系。



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